よくある質問
認知機能チェック(のうKNOW)の案内が届き、スマートフォンからURLを開こうとしても「表示できません」と画面に出て、チェックを開始できません。
スマートフォンのブラウザの設定が、「PC版サイト(デスクトップ用)」になっている可能性があります。
その場合は、お手数ですが一時的に「PC版サイト」の設定を解除(OFF)し、スマートフォン用ページが表示されるかお試しください。
■Google Chromeでの設定解除手順
1.ブラウザ画面の右上にある「三点リーダー(縦に3つの点)」をタップします。
2.メニューが表示されるので、「PC版サイト」の項目を探します。
3.「PC版サイト」にチェックが入っている場合は、タップしてチェックを外します。
4.画面が自動的に更新され、スマートフォン用ページが表示されるのをお待ちください。
※なお、ご利用のブラウザによって設定の解除方法は異なります。
のうKNOWについて詳しくはこちらのページもご覧ください。
https://nouknow.jp/qa/
最終更新日:2026/07/16
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