よくある質問
予約した日時を変更したい
ご予約変更は予約前日までWebから可能です。
【日時変更手順】
- マイページに表示されている予約の「詳細はこちら」をクリックします。
- 予約の詳細画面から「日時変更」を選択します。
- 変更後の日時を選択する画面で、ご希望の日にち・時間を選び、画面下部の「日時を変更する」ボタンをクリックします。
- 以上で変更完了です。
当日急遽受診できなくなった場合は、ご予約のクリニックまでお電話でご連絡ください。
※ご注意
楽天ペイによる予約変更では、お支払のキャンセル→再お支払という流れとなっております。
予約変更前の既にお支払いただいている金額(楽天キャッシュ)は返金されますが、
返金されるタイミングは楽天様次第になりますので即時とならない場合があります。
そのため、予約変更時での支払い総額は一時的に二重となる可能性がございます。
返金確認の上ご予約を変更する場合は、お手数をお掛けいたしますが、
ご予約を一度キャンセルして、返金確認の上、改めてご予約下さい。
最終更新日:2023/07/20
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