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スマートドックユーザー利用規約

株式会社ユカリア（以下「当社」という。）は、当社が運営するウェブサイト等を通じて提供する「スマートドック」（健診等の予約・仲介等のサービスであって、名称が変更する場合を含む。以下「本サービス」という。）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」という。）を定める。本サービスを利用する者（以下「ユーザー」という。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとする。

第1条（定義）

本規約において、以下の各号の用語は、各号に定める意味を有するものとする。

「健診等サービス」とは、健康診断の受診希望者又は健康相談その他のサービスの利用を希望するユーザーに対して医療施設が提供する健康診断又は健康相談その他のサービスをいう。なお、具体的なサービス内容は、当該医療施設が本システム上において提示する。
「提携医療施設」とは、当社と提携し、ユーザーに健診等サービスを提供する医療施設をいう。
「本システム」とは、本サービスの提供のために当社が運営するインターネット上の健診等サービスの予約システム（ウェブサイト、アプリ等を含む。）をいう。
「予約」とは、本システムを通じて健診等サービスの予約を行うことをいう。
「会員」とは、ユーザーが本規約に同意のうえ、本システムを通じてアカウントを作成し登録することによって得られる本サービスの利用資格をいうものとし、ユーザーが自身の家族をアカウントに追加登録することによってユーザーの家族が得る本サービスの利用資格（以下「ファミリー会員」という。）を含む。
「会員情報」とは、ユーザーが会員登録及び本サービスの利用の過程で当社に登録する情報（メールアドレス、パスワード、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、体重、身長、問診情報等を含むがこれらに限らない。）を個別に又は総称していう。ファミリー会員が存在する場合、ファミリー会員に関する当該情報を含むものとする。
「サービス利用料」とは、ユーザーが本システムを経由して利用する、健診等サービスの利用料金をいう。
「個別規約等」とは、当社が本システム上で別途定めるガイドライン、ルール、注意事項、各健診等サービスの掲載条件等を個別に又は総称していう。
「本規約等」とは、本規約及び個別規約等を個別に又は総称していう。
「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを利用に伴いアクセス可能な情報であって、文書・音声・画像・映像・動画・ソフトウェアプログラム・コード・データ等をいう。
「知的財産権等」とは、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、特許を受ける権利、実用新案登録を受ける権利、意匠登録を受ける権利、商標出願登録により生じた権利、及び不正競争防止法に基づく保護の対象となる商品等表示、商品の形態又は営業秘密並びに外国法に基づく権利、さらには次条規定の本サービスを行うに当たっての当社の固有のノウハウ等であってこれらに相当するものを個別に又は総称していう。
「法令等」とは、国内外の法律、政省令、通達、告知、司法、行政機関等の規則、命令、条例、ガイドラインその他の規制を個別に又は総称していう。
「本契約」とは、本規約等を承認のうえ、ユーザーが当社に対して本システムを通して本サービスの利用申込を行い、当社がこれを承認することにより成立する契約をいう。
「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、準暴力団（半グレ集団）、暴力団関係者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、匿名・流動型犯罪グループ、その他これらに準ずる者、又はこれらの構成員、これらの構成員でなくなってから5年を経過していない者を個別に又は総称していう。

第2条（本サービス）

当社は、次の各号に定める本サービスをユーザーに提供する。
1. 健診等サービスの利用に関するユーザーと提携医療施設との間の仲介サービス（健診等サービスの利用に係るユーザーによる、予約の受付及び問診表の記入受付サービスを含む。）
2. 健診等サービスのユーザーに係る事務管理サービス（会員情報、予約状況、問診表、健康診断結果等に関する記録、並びにユーザー及び提携医療施設に対する共有サービスを含む。）
3. 健診等サービスの利用に関する料金収納代行サービス
当社は、予約の確実な成立、提携医療施設における健診等サービスの効果及び健診結果等を保証するものではない。

第3条（本規約の適用・個別規約等）

ユーザーは、本規約のほか個別規約等に同意し、これを遵守する。なお、本規約と個別規約等が抵触する場合、個別規約等が優先する。

第4条（会員登録）

ユーザーは、本システムに所定の方法で会員登録を行うことで本サービスを利用できる。
ユーザーは、本システムに登録した会員情報を真実かつ正確に提供し、最新の状態に保つものとする。
当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承諾しないこと、又は承諾後に取消すことができる。
1. 虚偽の情報を提供した場合
2. 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
3. 反社会的勢力に該当する場合
4. その他当社が不適切と判断した場合
未成年者が利用する場合、親権者等法定代理人の同意を得たうえで利用するものとし、当社は必要に応じ同意の確認を求めることができる。
ユーザーは、当社所定の方法で家族等をファミリー会員として追加し、同一のマイページで予約・健診結果等を管理できる場合がある。
ファミリー会員を追加するユーザーは、当該家族等から、個人情報・健診情報を本システム上で管理・閲覧・共有することについて、必要な同意を取得したうえで行うものとし、当社はこれに起因する紛争に関与しない。
ユーザーは、会員情報に変更が生じた場合又は会員情報に誤りがある場合は、速やかに会員情報を変更するものとする。当社は、ユーザーが健診等サービスを利用する際に登録されている会員情報を正しいものとして取り扱い、ユーザーが会員情報を変更しなかったことにより生じた損害について一切責任を負わないものとする。

第5条（パスワード等の管理）

ユーザーは、メールアドレス及びパスワードその他の認証情報を自己の責任で厳重に管理し、第三者に利用させないものとする。
ユーザーの認証情報を用いて行われた行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合において、当該損害が、当該ユーザーの故意又は過失による認証情報の漏えい、貸与、不適切な管理その他の事由に起因するときは、当該ユーザーが当該損害を負担するものとする。ただし、当社（その代表者又はその使用する者を含む。）に故意又は重大な過失がある場合は、この限りでない。

第6条（予約の成立）

ユーザーは、本システム上で希望する健診等サービスを選択し、予約申込みを行うことができる。予約は、予約操作の完了をもって成立する（当社がユーザーに対して予約完了画面を表示するとともに、当社が送信する予約完了メールをユーザーが受信することをもって予約成立を確認する）。

第7条（問診表等の入力）

ユーザーは、当社又は提携医療施設が指定する問診項目等を、正確に入力するものとする。
問診への入力内容の不備・誤りにより生じた不利益（受診不可、検査遅延、健診結果等の精度低下等を含む。）について、当社（その代表者又はその使用する者を含む。）に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は何ら責任を負わない。

第8条（健診等サービスの提供）

健診等サービスの提供条件（検査内容、所要時間、注意事項、禁忌、当日持参物、食事制限等）は、各提携医療施設の指示及び各提携医療施設の提示するメニューの掲載内容に従う。
ユーザーは、健診等サービス及び本サービスの利用に先立ち、次の各号に関してあらかじめ承諾する。
1. 提携医療施設の都合（機器故障、人員不足、休診等）により、成立後に変更・取消しとなる場合があること。
2. 提携医療施設の指示に従うものとし、従わない場合、受診を断られることがあること。
3. ユーザーに緊急性が疑われる症状がある場合、健診等サービスは当該症状への医療的対応を目的とするものではなく、ユーザーは自らの判断及び責任において別途救急受診等の適切な医療機関の受診を優先する必要があること。
4. 健診等サービスの実施過程において、提携医療施設が緊急対応を要する所見等の緊急性を有する事象（読影等の検査結果が一部未確定の段階を含む。）を認めた場合、当該施設の医学的判断に基づき、緊急処置、救急搬送、他医療機関への紹介状発行、同日受診勧奨等の対応が行われることがあり、ユーザーは自らの判断及び責任において当該対応に従うことが推奨されること。なお、上記対応の有無にかかわらず、当社が手配する読影専門医による読影業務は通常通り実施されるものとし、また、上記対応に伴い発生する費用（救急搬送費用、紹介先医療機関における受診費用等を含む。）は、健診等サービスの利用料金とは別途、ユーザーが負担すること。
5. 健診等サービスのうち、検査の実施及び健診結果の最終承認は提携医療施設が、画像診断（MRI、CT、X線その他の検査画像をいう。）の読影は当社が委託する読影専門医が、それぞれ実施するものであること。
健診等サービスに関して、提携医療施設による検査実施、診断、説明その他の医療行為に関しては、当該提携医療施設が責任を負うものとし、当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負わない。
当社が委託する読影専門医による読影に関し、当社は、読影専門医の選任及び委託業務の管理について善良な管理者の注意義務を負う。ただし、当社がユーザーに対して負うべき損害賠償責任は、法令に別段の定めがある場合及び当社の故意又は重大な過失による場合を除き、ユーザーが支払った当該健診等サービス料金の相当額を上限とする。

第9条（サービス利用料及び支払方法）

健診等サービスのサービス利用料は本システム上に表示される。
当社はユーザーから健診等サービス及び本サービスの利用料金を原則として受領しない。ただし、ユーザーがオンライン決済を選択した場合、当社は提携医療施設の委託を受けて健診等サービスにかかるサービス利用料を収納代行する。
本システムを利用して予約した提携医療施設のサービス利用料の支払については、以下の現地支払又はオンライン決済のいずれかの方法をとるものとする。
1. 現地支払
  現地支払による場合、ユーザーは、当該提携医療施設を利用する際に、当該提携医療施設に対し直接支払うものとする。
2. オンライン決済
  1. オンライン決済による場合、当社とユーザーとの間で別途定めるクレジットカード又はその他オンライン決済サービスを使用し、クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準であるPCI DSSに準拠した、当社の指定するオンライン決済サービス提供会社（以下「決済代行会社」という。）を通じて当社に支払うものとする。
  2. ユーザーは、名義人の同意のないクレジットカードの利用もしくは虚偽のクレジットカード情報の入力等のクレジットカードに関する不正行為、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならない。当社は、ユーザーがかかる行為を行ったことにより生じた損害（費用、損失及び合理的な弁護士費用を含む。）について、当該ユーザーに対して賠償を求めることができる。
  3. 当社は、当社の運用サーバー内でユーザーのクレジットカード情報を一切保持しないものとし、ユーザーは、自身のクレジットカード情報は当社指定の決済代行会社においてのみ厳重に管理されるものであることを確認する。
オンライン決済により当社が受領する金員は、提携医療施設に支払うべきサービス利用料の弁済として受領するものであり、ユーザーは当社への支払をもって当該範囲で提携医療施設への支払義務を免れるものとする。
ユーザーが本システムを利用して予約した健診等サービスに関して、予約後にオプションを追加する等により追加料金が発生する場合、ユーザーは、以下の各号に定めるところに従い、所定の金額を支払うものとする。
1. 受診日の前日までにマイページから予約内容を変更する場合、ユーザーは、予約時に指定した支払方法により差額を支払うものとする。
2. 受診当日に提携医療施設においてオプションを追加する等、前号に定める方法によらず追加料金が発生する場合、ユーザーは、所定の追加料金を当該提携医療施設に直接支払うものとする。

第10条（予約のキャンセル）

ユーザーは、提携医療施設への正式予約を入れた後に予約のキャンセルを行う場合は、以下の方法で予約のキャンセル手続を行うものとする。なお、キャンセル料に関する取り決めは、当該提携医療施設とのキャンセルポリシーによるものとし、当社の関与に関して本条で規定するものを除き、当社は一切関与しない。

現地支払の場合
1. ユーザーが予約をキャンセルする場合は、本システムを通じて、又は当該提携医療施設に直接連絡して、キャンセル手続を行うものとする。この場合、当該提携医療施設の定める料金規定に従って発生するキャンセル料金は、直接ユーザーが当該提携医療施設に対して支払うものとする。本システムからキャンセルの手続ができる期限は、提携医療施設により異なり、期限日以降は、ユーザーは直接当該提携医療施設へキャンセル要請の連絡を行うものとする。
2. ユーザーが予約申込後キャンセルの連絡をせずに提携医療施設を利用しなかった場合も、当該提携医療施設の定める料金規定に従ってキャンセル料を支払うものとする。この場合のキャンセル料は、上記(1)と同様に直接ユーザーから当該提携医療施設に対して支払うものとする。
オンライン決済の場合
1. 予約のキャンセルは、本システムを通じて行うものとする。この場合、当該提携医療施設の定めるキャンセルポリシーに従って発生するキャンセル料は、予約時に利用したクレジットカードから、決済代行会社又はクレジットカード会社を通じて徴収する。本システムからキャンセルの手続ができる期限は、予約日から当該予約の受診日の前日までとする。
2. ユーザーが予約申込後キャンセルの連絡をせずに利用しなかった場合、当社は、当該ユーザーが支払った当該提携医療施設のサービス利用料の全額を徴収できるものとする。
3. 当該提携医療施設の定めるキャンセルポリシーに従ってキャンセル料金が発生する場合であって、予約時に利用したクレジットカード等オンライン決済サービスからキャンセル料の徴収が行えなかった場合（クレジットカードの利用限度額を超えている場合、クレジットカードの利用期限が終了している場合等クレジットカードの利用ができない場合を含むが、これに限られない。以下同じ。）は、当社より、ユーザーに対してキャンセル料金を請求する。

第11条（予約の変更）

ユーザーは、提携医療施設への正式予約を入れた後、当該予約の受診日の前日までは、本システム（マイページ）を通じて予約の変更を行うことができるものとする。ただし、施設向けに提供されている管理画面からは受診日当日でも予約内容の変更を可能とする。予約変更後の支払については、予約時に指定した支払方法により行うものとし、具体的な取扱いは、以下の各号に定めるところによるものとする。

現地支払を選択している場合
受診日における支払代金は、変更後の予約内容に基づき確定するものとし、ユーザーは、当該提携医療施設に対し、受診日に当該確定額を直接支払うものとする（なお、受診当日に提携医療施設においてオプションを追加する等、追加料金が発生する場合、ユーザーは、所定の追加料金を当該提携医療施設に直接支払うものとする）。
オンライン決済を選択している場合
1. 予約成立時に、予約時の支払代金相当額につき、クレジットカード会社所定の方法によるオーソリゼーション（与信枠の確保）が行われるものとする。
2. 予約成立後に、支払代金の増額又は減額を伴う予約内容の変更を行う場合は、変更後の支払代金相当額について、再度オーソリゼーションが行われるものとする。
3. オンライン決済における支払代金は、受診日に本システムを通じて行われた変更を反映した後の予約内容（変更により当該提携医療施設の定める約款・約定に従って発生するキャンセル料金がある場合は当該キャンセル料金を含む。）に基づき確定するものとし、当該確定額が決済代行会社又はクレジットカード会社を通じて徴収されるものとする。

第12条（本システムの利用に関する注意事項）

ユーザーは、本システムによる予約等に関して、次の事項に関してあらかじめ承諾する。
1. 本システムにおける提携医療施設の空き状況・サービス利用料等は、当該提携医療施設が他で提供する予約・料金情報と異なる場合があること。
2. 本システムにおける提携医療施設の空き状況・サービス利用料等は、当社が他で提供する予約・料金情報と異なる場合があること。
3. 本システムにおいて、提携医療施設がサービス利用料等を変更することがあること（なお、この場合、変更後のサービス利用料は変更後に予約された方のみに適用され、既に予約済みのユーザーは予約時のサービス利用料が適用される）。
本システムの空き状況及び提携医療施設に関する情報の提供は、本システムに登録する提携医療施設の責任において当該提携医療施設が直接行うものであり、提供された予約可能性に関する情報及び施設に関する情報について当社は一切その責任を負わない。
当社は、ユーザーによる連絡先の会員情報が不正であると判断した場合、提携医療施設からの依頼に基づき、その予約を無効とすることができるものとする。
ユーザーと提携医療施設との間で何らかの交渉が必要となったときも、全てユーザーと提携医療施設との間で直接行うものとし、当社は、原則としてこれに関与しない。ただし、ユーザーがサービス利用料の支払につき第9条第3項に定めるオンライン決済サービスを利用する場合には、サービス利用料の支払、予約のキャンセル及び変更についてのみ、第9条ないし第11条に定める方法により、当社が関与するものとする。
ユーザーは、本システムについて、一般的な文字表示（日本語表示）及び電子メール等の諸設定を適切に設定して利用するものとする。当該設定が一般的でない場合、又はOS、LAN環境、もしくは利用機器の事情によって本システムが正しく作動しない場合において、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、当社は一切責任を負わない。

第13条（結果の閲覧・データ管理）

ユーザーは、健診結果等を当社による別段の指定のない限り、本システムのマイページ上で受領することができる。なお、提供方法・提供時期・閲覧可能期間は、本システム上の運用に従う。
健診結果等の閲覧は当社が本サービスを提供する期間内に限り可能とするが、ユーザーは、本システムの保守・更新等により、当該期間が変更となる場合があることを予め承諾する。なお、当社はその場合、当該期間変更の3ヶ月前にユーザーに告知するものとする。
当社は、提携医療施設から、ユーザーの健診結果等を取得し、以下の目的の範囲内で利用することができるものとし、ユーザーは予めこれに同意する。
1. 当社が、ユーザーに対し、本サービス上で表示をすること
2. 当社が、ユーザーに対し、ユーザーからの要求、及び提携医療施設からの委託に基づき、当該ユーザーの健診結果等を当社のマイページにアップロードすること
3. 当社が、提携医療施設に対し、当該ユーザーの健診結果等を提供すること
4. 当社が、特定の個人を識別できない匿名加工情報として、健診結果等を分析し、当該分析結果を公表し、又は第三者に提供すること
当社はユーザーが本規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合、当該ユーザーに対する健診結果等データの開示を停止することができる。

第14条（知的財産権等）

本サービスにおいて、当社がユーザーに提供するコンテンツに関する一切の知的財産権等は当社又は当社がコンテンツの利用許諾を受けた権利者に帰属する。ただし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が第三者の権利を侵害しないよう努めるものとするが、ユーザーに対して当該権利を侵害しないことを保証するものではない。
ユーザーは、当社の書面（電子ファイルを含む。）による許諾を得ずにコンテンツの複製、翻訳、編集及び改変等を行い、又は第三者に使用させ、公開してはならない。
ユーザーが本条の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは、自己の費用と責任において問題を解決するものとし、当社に損害（費用、損失及び合理的な弁護士費用を含む。以下、本項において同じ。）を与えてはならない。また、当社に損害が生じた場合は、当該損害を賠償する責任を負う。
本サービスは日本国内を提供範囲とし、当社は日本国外における権利者の知的財産権等に対して、又は日本国外における適法性について、いかなる保証もせず、また一切の責任を負わないものとする。

第15条（個人情報の取り扱い）

当社は、本契約の履行及び本サービスの提供に関して知り得たユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律を含む関連する法令等及び関連ガイドラインを遵守し、当社の個人情報保護方針に基づき適切に取り扱うものとする。
当社は、健診等サービス、又はその他当社及び当社の国内関係会社が提供するサービス等に関する広告その他の通知等を会員が登録しているメールアドレスに配信することができるものとし、会員はこれに同意する。なお、会員は、当該通知等に関して、予約完了、予約変更、受信日の前日連絡、健診結果等の通知その他の、当社が定める重要な通知等を除き、当社所定の方法により受信設定を変更することができる。

第16条（研究開発への協力）

ユーザーは、本サービス及び健診等サービスの利用を通じて当社が取得する会員情報その他一切の情報（健診データ、画像データ、カルテ情報（診断名、年齢、性別、身体所見等）を含む。以下本条において、総称して「研究開発用情報」という。）について、当社及び当社の提携医療施設が、特定の個人が識別できない匿名加工情報に加工し、特定の個人を識別できる情報が一切含まれないようにした上で、以下の各号に定める研究開発等の目的のために利用することに同意する（なお、本条において、「研究開発」には、研究・開発・構築・改善・向上・分析・効果検証・運用等を含む）。
1. 医師による診断技術の研究開発
2. 医師による画像診断の精度を統計的に分析・学習するための画像解析機械学習システムの研究開発
3. 前号のほか、医療の発展に寄与するための研究開発
4. より良い医療情報を提供するためのウェルネスデータプラットフォームの研究開発
5. 学会又は学術雑誌等における研究成果としての発表
前項に基づく研究開発用情報の利用の過程で特許権又は実用新案権等の知的財産権が生じた場合、当該知的財産権は当社又は研究開発に関与する個人もしくは法人等に帰属するものとし、ユーザーは自らには帰属しないことを確認する。

第17条（禁止行為）

ユーザーは、以下の各号に定める行為（以下「禁止行為」という。）を行ってはならないものとする。

当社又は第三者の知的財産権等、肖像権等の人格権もしくはプライバシーその他権利もしくは法律上保護に値する利益を侵害し、又はそのおそれのある行為
当社又は第三者を中傷し、名誉又は信用を毀損し、その他当社のレピュテーションに不利益をもたらす行為
健診等サービスを利用する全てのユーザーの判断に誤解を与え、又はユーザーの判断に悪影響を与える行為
第三者に対し、本サービスの使用を再許諾する行為
本サービスと同種又は類似のサービスの開発、提供、又はこれらへの関与を行う行為
本サービスにおいてアクセス可能なコンテンツ、本システムその他の電子データ等を複製、修正、改変、改造、翻案、公表、譲渡、公衆送信、送信可能化その他の態様で利用し、又は不正な目的により使用する行為
本サービスにおいてアクセス可能なコンテンツ、本システムその他の電子データを第三者に提供する行為
本サービスにおいて施されているコンテンツ保護技術を改変その他の方法によって無効化する行為
コンテンツに対して、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他コンテンツを解析しようと試みる行為
当社の使用する通信設備、コンピュータその他の機器及びソフトウェアに不正にアクセスし、又は、それらの利用もしくは運用に支障を与える行為
コンピューターウイルス、マルウェア、スパイウェア、ランサムウェア等、他者のシステムに悪影響を及ぼすプログラムを送信、掲載又は記録する行為
提携医療施設以外の医療施設における本サービスの利用その他不正な方法により本サービスを利用する行為
当社の事業（本サービスの運営を含む。）を妨害し、又はそのおそれのある行為
他者を差別もしくは誹謗中傷し、それらを助長する行為、又は他者の名誉もしくは信用を毀損する行為
他者の氏名、名称もしくは商号を用いる行為、他者になりすます行為、代表権もしくは代理権が存在すると偽り、又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為
犯罪を構成する行為、犯罪に結びつく行為、又は犯罪を援助もしくは助長する行為
前各号に掲げるほか法令等に違反する行為
前各号に準ずる行為及び当社が不適切と認める行為

第18条（ユーザーの責務）

ユーザーは、自らの責任と費用において、保有端末等のハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保、接続及び設定等、本サービスの利用に必要な環境を整備するものとする。当社は、ユーザーが整備するこれらの環境において本サービスの利用の動作保証を一切行わないものとする。
ユーザーは、ユーザーの会員情報及びパスワード等を自らの責任において管理するものとし、ユーザーの会員情報及びパスワード等を貸与、譲渡、名義変更、売買又は担保に供してはならず、また、方法のいかんを問わず第三者に利用させてはならないものとする。ユーザーは自己の会員情報が他人によって不正利用されていることを知った場合、直ちに当社にその旨を通知するとともに、当社の指示に従うものとする。当社は、当該通知を受けた場合又は当社の基準によりユーザーの会員情報及びパスワードが不正使用されていると判断した場合、当該ユーザーのアカウントを停止することができる。当社は、当該停止措置によりユーザーが損害を被った場合であっても責任を負わない。

第19条（第三者への委託）

当社は、本サービスの提供に係る業務の一部又は全部を、当社の責任において第三者に再委託することができる。

第20条（本サービスの提供の中止）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、ユーザーに対する本サービスの提供の全部又は一部を中止することができる。

ユーザーが本規約等に違反したとき
本サービスの提供内容又は提供のための設備・環境、本システムの状態等が悪化又は著しく低下しもしくはそのおそれが生じ、ユーザーの満足度を充足させることが困難となり、又はユーザーから苦情が生じるおそれが生じると当社が判断したとき
提携医療施設に対するユーザーの評判又は評価が著しく低いと認められるとき
次条各号のいずれかに該当したとき
その他、ユーザーに対して本サービスを提供することが、客観的に不適当であると当社が認めたとき

第21条（利用停止等）

ユーザーにおいて次の各号のいずれかに該当する事実又は行為があった場合、当社は何らの催告を要せずユーザーに通知することにより、(a)ユーザーに対する本サービスの利用を停止し、(b)本サービスのユーザーとしての会員情報の全部又は一部を変更もしくは削除し、(c)本サービスのユーザーとしての登録を抹消し、又は(d)その他当社が必要と認める措置を行うことができる。
1. 本規約等に違反したとき
2. 過去に本規約等の違反その他の事由により、当社から登録抹消の処分を受けていたことが判明したとき
3. 本契約に関連して、不正もしくは著しく不適当な行為があったとき
4. ユーザーの会員情報に虚偽又は不実の記載があったとき
5. 未成年が法定代理人の同意なく、本サービスを利用した場合
6. 成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、成年後見人、保佐人又は補助人等の同意なく、本サービスを利用した場合
7. ユーザーの所在が不明となり、不在者財産管理人が選任された場合、ユーザーが死亡（認定死亡、失踪宣告があった場合を含む。）し、失踪の宣言を受けた場合、又はユーザーが意思能力を失いもしくはユーザーの判断能力が著しく低下し、その回復の見込みがないと当社が判断した場合
8. ユーザーが2年間にわたって一度も本システムにログインしていない場合
9. ユーザーへの通知・連絡が困難な状態にあり、当社が本サービスの提供を継続できないと当社が判断した場合
10. ユーザーの家族、代理人もしくは相続人等からユーザーが死亡、失踪した旨の連絡があった場合又は当社がユーザーの死亡の事実を確認できた場合
11. ユーザーが当社からの要請に対し誠実に対応しない場合
12. サービス利用料その他の支払債務について支払停止又は支払不能となったと当社が合理的に判断したとき
13. ユーザーが破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合
14. ユーザーの財産について、差押え、仮差押え、強制執行、競売その他これらに類する手続の申立てがあったとき
15. ユーザーの決済手段が利用不能となり、相当期間内に代替手段が提供されないとき
16. ユーザーの会員情報の全部又は一部を変更もしくは削除すること、又は本サービスのユーザーとしての登録を抹消することが適切であると当社が判断した場合
17. ユーザーが民法第542条第1項各号又は同条第2項各号に該当した場合
18. その他、本サービスを継続することが不適当であり、又は本契約を継続し難い重大な事由が発生したと当社が判断した場合
ユーザーが、次の各号のいずれかに該当し、又は報道等により該当する蓋然性が高いと一般に認められる場合には、当社は何らの催告を要せずユーザーに通知することにより、(a)本サービスの利用を停止し、(b)本サービスのユーザーとしての会員情報の全部又は一部を変更もしくは削除し、(c)本サービスのユーザーとしての登録を抹消し、又は(d)その他当社が必要と認める措置を行うことができる。当社が当該措置を履行した場合に、ユーザーに損害が生じても当社は賠償責任を負わない。また、この場合において、当社に損害（費用、損失及び合理的な弁護士費用を含む。）が生じた場合は、ユーザーはこれを賠償する。
1. ユーザーが反社会的勢力である、又は反社会的勢力であった場合
2. ユーザーが反社会的勢力に対し、不適切な出資、貸付、資金もしくは役務提供等をしている場合又は反社会的勢力と何らかの不適切な取引をしている場合
3. 前各号に掲げる場合のほか、ユーザーが反社会的勢力と社会的に非難されるべき何らかの関係をもっている場合
4. ユーザーが、自ら又は第三者を利用して、当社、当社のグループ会社又はこれらの役職員もしくは取引先・顧客・他のユーザー等に対して暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧等の暴力的行為又は詐欺的手法等を用いて不当な要求行為等を行った場合
ユーザーが、第1項又は第2項のいずれかに該当する場合には、ユーザーは、当社に対する一切の債務につき期限の利益を失い、直ちに債務を弁済することとする。

第22条（退会）

ユーザーは、当社所定の手続により、いつでも本サービスから退会し、会員登録を抹消することができる。
退会したユーザーのアカウント及び会員情報は、当社が別途定める期間保持した後、削除する。ただし、法令等に基づく保存義務がある情報及び当社が業務上必要と判断する情報についてはこの限りでない。
退会時に未履行の予約がある場合、ユーザーは退会前にキャンセル手続を行うものとする。当該キャンセルに伴うキャンセル料金が発生する場合は当該キャンセル料金はユーザーの負担とする。
退会後は、健診結果等の閲覧を含む本サービスの一切の機能を利用することができなくなる。ユーザーは退会前に必要な情報を自己の責任で保存するものとする。

第23条（譲渡禁止）

ユーザーは、ユーザーの本契約における地位又は権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡もしくは承継し、又は担保の目的に供することはできないものとする。
当社が本サービスにかかる事業を合併、会社分割、事業譲渡その他の組織再編行為により第三者に承継させ又は譲渡した場合には、当社は、当該組織再編行為に伴い当社の本契約における地位及び権利義務並びにユーザーが本システムに登録した情報その他のユーザーに関する情報を当該組織再編行為の相手方に承継させ、又は譲渡できるものとし、ユーザーは、当該承継又は譲渡につきあらかじめ同意するものとする。

第24条（免責）

当社は、本サービス及び本システムにつき、以下の各号に掲げる事項を保証しない。
1. 本サービスの利用に中断又はエラーが発生せず、本サービスが常に正しく機能すること
2. OSのバージョンアップ又はシステムのアップデートをしたことによって、本サービスに関し一切の不具合が発生しないこと
3. バグ及びシステム仕様上の解釈の相違が内在しないこと
4. ユーザーの意図する特定の目的及び要求に適合すること並びにユーザーの期待する価値、正確性、有用性及び完全性を有すること。
5. ユーザーが利用する環境において本サービスが利用可能であること
6. 本サービスの利用に起因してユーザーの使用する機器に不具合、誤作動や障害が生じないこと
7. 本サービスを永続して利用可能であること
当社は、ユーザーが本サービスを利用することにより知り得た情報に起因して損害を受けた場合でも、当社（その代表者又はその使用する者を含む。）に故意又は重大な過失がある場合を除き、何らの責任を負わないものとする。
当社は、本サービス及び本システムの品質向上その他の合理的な理由がある場合、ユーザーに対して事前に通知することなく、本サービス及び本システムの内容の変更、追加又は廃止を行うことができる。
ユーザーは、本サービスに関し、下記のいずれかの事由により、ユーザーに対する事前の通知なく一定期間停止される場合があることをあらかじめ承諾し、本サービスの停止によるサービス利用料の返還、損害の補償等を当社に請求しないこととする（ただし、当社（その代表者又はその使用する者を含む。）の故意又は重大な過失による場合を除く。）。
1. 当社のサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修、改良のために停止する場合
2. コンピュータ、通信回線設備等の事故・障害により停止する場合
3. 火災、停電、電力設備の事故・故障等により本サービスの提供ができなくなった場合
4. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
5. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
6. その他当社が運用上又は技術上の理由から本サービスの中断が必要と判断した場合
7. その他当社がやむを得ないと判断した事情による停止
当社は、ユーザーが本サービスの提供を受けられなかったときでも、当社（その代表者又はその使用する者を含む。）の故意又は重大な過失のない限り、何ら責任を負わないものとする。本項における「本サービスの提供を受けられなかったとき」には、通信回線、通信設備、電力設備又はシステムの事故・障害その他事由のいかんを問わず、ユーザーが本サービスの提供を受けることができなかったあらゆる場合を含むものとする。
当社は本サービスにおけるいかなるデータ、情報についても、当社の責めに帰すことができない事由（コンピューターウイルス等の有害なコンピュータプログラムに起因する場合を含む。）により消去もしくは変更されないこと又はアクセス不可能な状況とならないことを保証するものではない。
当社は、ユーザーと提携医療施設との間の通信又は活動に関与しないものとする。
ユーザー以外の第三者とユーザーとの間で紛争が起こった場合には、紛争の当事者であるユーザーは自己の責任で解決するものとし、当社は一切関与しないものとする。また、当該第三者が損害を被った場合には、ユーザーが賠償するものとし、当社は一切の責任を負わないものとする。

第25条（損害賠償）

ユーザーは、本規約等に違反した行為又は不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当社に損害（費用、損失及び合理的な弁護士費用を含む。以下、本項において同じ。）を与えた場合、その損害を賠償するものとする。
当社は、本サービスの提供において、当社（その代表者又はその使用する者を含む。）の故意又は重大な過失により、ユーザーに損害を与えた場合に限り、当社はその損害を現実に生じた通常の損害の範囲に限り賠償するものとし、当該賠償の範囲は該当の健診等サービスにかかるサービス利用料の金額を超えないものとする。

第26条（本規約等の効力等）

本契約が何らかの理由により終了した場合でも、第4条第3項、第5条、第7条第2項、第9条第4項、第10条から第12条まで、第13条第2項、第14条、第17条から第19条まで、第21条第3項、第23条から第25条まで、本項、第27条第1,3項の定めはそれぞれ有効とする。
当社は、ユーザーにその内容を通知することにより本規約等を変更することができ、その場合ユーザーは変更後の本規約等に従うものとする。
前項の通知については、効力発生まで相当の期間をもってその内容及び効力発生日を本システムに掲載することにより、通知に代えることができるものとする。なお、当社からユーザーへの本サービスに関するその他の通知についても、本規約等において別段の定めがある場合を除いては、本項本文の方法によって通知に代えることができるものとする。

第27条（その他）

本規約等及び本契約の準拠法は日本法とし、日本法によって解釈されるものとする。
当社とユーザーは、本規約等に定めのない事項及び本規約等の各条項に関する疑義が生じた場合、誠意をもって協議のうえ解決する。
本規約等及び本契約に関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合には、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

以上

本規約の改定日：2026年6月23日

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