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自分の家族割クーポンを家族(友人等)が使用し受診済みだが特典が届かない
家族割クーポンを使用された方が、スマート脳ドック家族割ページに記載された手順の通りに検査を受診されると、【検査結果が返却された翌日】にご紹介いただいた方にキャンペーン条件成立の通知をメールでご案内します。>> […]
外部アカウント連携を追加・解除したい
マイページにて各種外部アカウント(楽天ID、Google、LINE、NetアンサーID、ウェブステーション)との連携や解除の設定をすることができます。 【外部アカウント連携・解除手順】
ファミリー会員を削除したい
マイページの「ファミリー会員設定」より削除可能です。 【ファミリー会員削除手順】
機種変更をしたが登録内容の変更は必要?
機種変更に伴い、ご登録のメールアドレスが変更となる場合は、機種変更前にご利用のメールアドレスで一度ログインいただいた後、会員登録情報の変更をお願いいたします。変更手順は「住所など会員登録情報を変更したい」を参照ください。
ユカリアIDでスマートドックをご利用いただいた方へ
スマートドック会員の皆様の利便性向上のため、2026年1月20日をもって、「ユカリアIDログイン」は「スマートドックログイン」へ統合・一本化されました。1月20日以前にユカリアIDに登録し、スマートドックをご利用いただい […]
パスワードを半角英数字だけで設定できない
半角の英字数字記号を使用した8文字以上が必要です。全角文字が入力されていないこともご確認ください。
氏名が変更になった場合はどうすればいいか?
会員登録情報画面にて氏名の修正をお願いいたします。変更手順は「住所など会員登録情報を変更したい」を参照ください。
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