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マイページに過去の検査結果がない
前回受診時の会員でログインせず、新たに会員登録してしまった、または別の会員でログインしてしまった可能性があります。 前回と異なる会員で2回目以降の検査をご受診された場合、前回の検査結果との比較ができませんのでご注意くださ […]
外部アカウント連携を追加・解除したい
マイページにて各種外部アカウント(楽天ID、Facebook、Google、LINE、Yahoo!、産経ID、NetアンサーID、ウェブステーション)との連携や解除の設定をすることができます。 【外部アカウント連携・解除 […]
機種変更をしたが登録内容の変更は必要?
機種変更に伴い、ご登録のメールアドレスが変更となる場合は、機種変更前にご利用のメールアドレスで一度ログインいただいた後、会員登録情報の変更をお願いいたします。変更手順は「住所など会員登録情報を変更したい」を参照ください。
パスワードを半角英数字だけで設定できない
半角の英字数字記号を使用した8文字以上が必要です。全角文字が入力されていないこともご確認ください。
氏名が変更になった場合はどうすればいいか?
会員登録情報画面にて氏名の修正をお願いいたします。変更手順は「住所など会員登録情報を変更したい」を参照ください。
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