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ファミリー会員を削除したい
マイページの「ファミリー会員設定」より削除可能です。 【ファミリー会員削除手順】
外部アカウント連携を追加・解除したい
マイページにて各種外部アカウント(楽天ID、Facebook、Google、LINE、Yahoo!、NetアンサーID、ウェブステーション)との連携や解除の設定をすることができます。 【外部アカウント連携・解除手順】
機種変更をしたが登録内容の変更は必要?
機種変更に伴い、ご登録のメールアドレスが変更となる場合は、機種変更前にご利用のメールアドレスで一度ログインいただいた後、会員登録情報の変更をお願いいたします。変更手順は「住所など会員登録情報を変更したい」を参照ください。
パスワードを半角英数字だけで設定できない
半角の英字数字記号を使用した8文字以上が必要です。全角文字が入力されていないこともご確認ください。
氏名が変更になった場合はどうすればいいか?
会員登録情報画面にて氏名の修正をお願いいたします。変更手順は「住所など会員登録情報を変更したい」を参照ください。
ユカリアIDの登録時に認証コードが届かない
ユカリアIDをメールアドレスでご登録される場合、「メールアドレス」と「パスワード」を入力した後にご入力のメールアドレスへ「EUCALIA ID の認証コード」という件名のメールが届きます。メールに記載された認証コードを画 […]
マイページでメールアドレスを変更したら、ログインすることができなくなりました
スマートドックにご登録されたメールアドレスだけ、変更されている可能性がございます。ユカリアIDにご登録されたメールアドレスと、スマートドックにご登録されたメールアドレスは、システム上、別で管理されています。ユカリアIDで […]
ユカリアIDの認証コードを入力してもエラーになる
ユカリアIDをメールアドレスでご登録いただいた場合、メールアドレスの認証が行われます。 ご入力いただいたメールアドレス宛に「EUCALIA ID の認証コード」というメールが届きます。記載された「認証コード」を画面に入力 […]
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